Вакансии
Поиск вакансий
Сфера деятельности
Все
- Все
- Административный персонал
- Закупки
- Информационные технологии, интернет, телеком
- Маркетинг, реклама, PR
- Обучение
- Страхование
Город
Все
- Все
- Москва
- Нижний Новгород
Москва , Киевская
Сетевой инженер
Информационные технологии, интернет, телеком
Москва , Киевская
Задачи:
- Поддержка сетевого оборудования С-Терра, Eltex;
- Сопровождение АТС на базе Cisco, Asterisk;
- Выполнение заявок по поддержке пользователей;
- Мониторинг каналов связи и сетевого оборудования;
- Сопровождение удаленных офисов;
- Организация выездов в ЦОД для монтажа и коммутации оборудования;
- Ведение технической документации;
- Участие в проектах подразделения по развитию инфраструктуры в части импортозамещения и развития Общества.
- Опыт работы не менее 3-5 лет в сфере телеком;
- Знания в области сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация)
- Знания в области VoIP (протоколы SIP, RTP, H.323, H.248)
- Опыт работы с офисными пакетами и прикладным специализированным ПО.
- Опыт работы с Linux, навыки работы в консоли.
- Приветствуется опыт работы с отечественным оборудование и программным обеспечением в части телекоммутационного оборудования и сервисов.
Нижний Новгород
Оператор Call-центра, 2-я линия поддержки
Административный персонал
Нижний Новгород
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать входящие обращения от клиентов: 70% - письменные обращения по почте, 30% - голосовые.
- Распределять входящие звонки и письма внутри компании;
- Вести отчетность по обработанным обращениям.
Что мы ждём от кандидата:
- Образование не ниже среднего;
- Грамотная речь, обучаемость;
- Опыт работы в контакт-центре или в финансовом секторе.
Нижний Новгород
Супервайзер call-центра (контроль качества)
Страхование
Нижний Новгород
Задачи:
- Осуществление контроля качества работы сотрудников (звонки, e-mail).
- Предоставление обратной связи сотрудникам.
- Работа над повышением уровня качества обслуживания.
- Создание, внедрение и актуализация рабочих инструкции и процессов.
- Адаптация и проведение обучения новых сотрудников
- Выполнение обязанностей руководителя на время его отсутствия.
- Образование не ниже среднего.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Уверенный пользователь ПК: MS Office, CRM.
- Умение обучать сотрудников.
- Способность чётко и ясно формулировать мысли.
- Инициативность, самостоятельность, умение работать в режиме многозадачности.
- Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года.
Москва , Киевская
Специалист по работе с клиентами на ресепшен
Административный персонал
Москва , Киевская
Задачи:
- Распределение входящего потока клиентов (очно), при нахождении в зоне ресепшен в центральном офисе Компании.
- Проведение личных встреч с клиентами компании (клиентская поддержка без продаж).
- Консультация клиентов по продуктам и процессам компании..
- Прием и регистрация документов.
- Участие в приёме, регистрации и обработке клиентских обращений.
- Поддержание порядка в клиентской зоне.
- Выполнение поручений руководителя.
- Оконченное высшее образование (или студенты последних курсов)
- Опыт работы в клиентском сервисе (приветствуется).
- Грамотная речь.
- Желание набираться опыта и развиваться в клиентском сервисе (готовы рассматривать без опыта работы в том числе)
Москва , Киевская
Бизнес-аналитик (с функцией тестирования)
Информационные технологии, интернет, телеком
Москва , Киевская
Задачи:
- Анализ бизнес-требований и написание тест-кейсов на их основе.
- Тестирование системы при подготовке обновлений.
- Документирование.
- Настройка системы Adinsure в соответствии с требованиями.
- Поддержка процесса вывода доработок на боевой контур системы.
- Понимание процесса тестирования ИТ-систем.
- Владение английским языком на базовом уровне.
- Умение писать и разбирать SQL запросы.