Вопрос-ответ - Росгосcтрах Жизнь

Как обновить реквизиты для получения выплат?

Текст вопроса: Как обновить реквизиты для получения выплат?
Текст ответа:

В связи с переходом клиентов Банка Открытие в ВТБ, просим обновить реквизиты вашего счета по договору страхования жизни.

Для этого заполните заявление на смену реквизитов по образцу.

После заполнения направьте заявление:

- через личный кабинет СК «Росгосстрах Жизнь»: https://lkk.rgsl.ru

- по почте: 119991, г. Москва-59, ул. Киевская, д. 7, к. 1 (Кому: ООО СК «Росгосстрах Жизнь»)

- лично в офис: г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1, подъезд 3-А

В отсутствие корректных реквизитов счета СК не сможет производить выплаты по вашему договору (при наличии).

Что такое социальный налоговый вычет и как его получить?

Текст вопроса: Что такое социальный налоговый вычет и как его получить?
Текст ответа:

Вы имеете право на получение социального налогового вычета:

если у вас есть официальный доход
если вы оформили программу страхования жизни сроком более 5 лет
если ваша программа страхования жизни оформлена в вашу пользу или в пользу близких родственников по НК РФ (выгодоприобретателем указан сам страхователь или его супруг (супруга), родители, дети (в том числе усыновленные, находящиеся под опекой (попечительством))

Сумма налогового вычета составляет 13% от уплаченных взносов по вашим Договорам страхования жизни. При этом максимальная выплата составляет 19 500 руб. в год совокупно по всем вашим программам страхования, так как расчет ведется от общей суммы взносов по всем договорам, но не более 150 000 рублей (смотри подробнее ст. 219 НК РФ).

Необходимо помнить, что любой вид вычета разрешено оформлять только за 3 последних года. Соответственно, если вы не успели его оформить в эти предыдущие периоды, то можно успеть сейчас подать данные сразу за несколько периодов.

Получить налоговый вычет можно несколькими способами. Более подробную информацию вы сможете найти у нас на сайте.

Для наших клиентов мы включили в каждый договор страхования жизни сервис помощи оформления документов для получения налогового вычета. Не забудьте им воспользоваться!

Дополнительно информацию о сервисе можно посмотреть в Памятке, которая прикладывается к договору страхования в момент его оформления, а также в вашем личном кабинете на сайте.

Какая доходность по накопительным программам?

Текст вопроса: Какая доходность по накопительным программам?
Текст ответа:

Росгосстрах Жизнь по результатам своей инвестиционной деятельности ежегодно объявляет ставку фактической доходности по программам накопительного страхования жизни.
Размер доходности и ее наличие можно посмотреть на нашем сайте или в вашем Личном Кабинете.

У меня изменилась фамилия (паспортные данные, телефон), нужно уведомить страховую компанию?

Текст вопроса: У меня изменилась фамилия (паспортные данные, телефон) нужно уведомить страховую компанию?
Текст ответа:

Да, как только у участников договора страхования изменились контактные или персональные данные, необходимо уведомить об этом Страховую компанию, чтобы вы не пропустили нужного уведомления или не возникли сложности при сопровождении вашего договора.

Для корректировки данных заполните заявление и приложите документы, подтверждающие изменение (например, копию нового паспорта, копию свидетельства о заключении брака, копию страницы паспорта с информацией о смене адреса регистрации и пр.; копии документов должны быть заверены надлежащим образом.

Форму заявления и образец его заполнения вы можете найти у нас на сайте в разделе «Заявления». Заполненное заявление и копии документов можно направить любым удобным для вас способом:

через Личный кабинет клиента компании
курьером или Почтой России на адрес компании: 119991, г. Москва-59, ул. Киевская, д. 7, к. 1 (кому: ООО СК «Росгосстрах Жизнь»)

Что такое декларация к программе страхования и на что она влияет?

Текст вопроса: Что такое декларация к программе страхования и на что она влияет?
Текст ответа:

Под термином «Декларация» мы понимаем документ, который является обязательной частью договора.

Заполнение декларации необходимо для подтверждения сведений о здоровье и факторах риска, связанного со страхованием лица, в пользу которого оформляется договор (застрахованного лица), а также для подтверждения сведений о налоговом статусе, резидентстве и корректности персональных данных лица, который заключает договор (страхователя).

Важно: если выявляется несоответствие какой-либо указанной вами информации параметрам декларации, то необходимо обратить внимание сотрудника Банка в момент оформления договора. В такой ситуации мы попросим заполнить дополнительную анкету(-ы) для проведения индивидуального анализа рисков (андеррайтинга). По результатам проведения анализа мы можем предложить изменить условия договора или подтвердить их действительность при указанных ограничениях.

Я оплатил регулярный взнос по программе. Как скоро он будет зачислен?

Текст вопроса: Я оплатил регулярный взнос по программе. Как скоро он будет зачислен?
Текст ответа:

Срок зачисления денежных средств зависит от вашего Банка и от скорости поступления средств на счет Страховой компании.

Оплатить страховой взнос можно несколькими способами:

При оплате страхового взноса через сайт или Личный кабинет страховой компании — ориентировочный срок зачисления средств до 5 рабочих дней, не считая дня оплаты.

При оплате через банкомат, отделение или Личный Кабинет банка — 2 рабочих дня, не считая дня оплаты.

Как найти бланк нужного заявления и образец его заполнения?

Текст вопроса: Как найти бланк нужного заявления и образец его заполнения?
Текст ответа:

Бланки и образцы заявлений можно найти у нас на странице сайта в разделе «Заявления».

Каждый бланк подписан в зависимости от требования.

В случае возникновения вопросов по заполнению вы можете обратиться к нашим сотрудникам контактного центра по телефону: 8 800 100 12 10.

Закончился срок действия моего договора. Что делать дальше?

Текст вопроса: Закончился срок действия моего договора. Что делать дальше?
Текст ответа:

Для получения страховой выплаты по риску «Дожитие» до окончания срока действия страхования вам необходимо сформировать комплект документов и подать их одним из следующих способов:

в личном кабинете клиента
через партнера/агента компании
в отделении Банка, в котором был заключен данный договор
отправить почтой России по адресу: 119991, г. Москва-59, ул. Киевская, д. 7, к. 1 (кому: ООО СК «Росгосстрах Жизнь»)
Комплект документов состоит из:
заявления на страховую выплату по риску «Дожитие»
копии паспорта
копии договора страхования со всеми Дополнительными соглашениями к нему

Бланк нужного Заявления и образец его заполнения можно найти в разделе «Заявления».

Если вам необходима консультация или помощь в оформлении документов, то обратитесь, пожалуйста, к нам удобным способом:

8 800 100-12-10 (звонок по территории РФ бесплатный)
для электронных обращений — info@rgsl.ru

Где найти условия моего договора страхования?

Текст вопроса: Где найти условия моего договора страхования?
Текст ответа:

Условия страхования описаны в Договоре страхования жизни и в Правилах страхования, которые выдаются при оформлении договора.

Ознакомиться с условиями вашего договора страхования можно в Личном кабинете. Если экземпляр страховых документов утерян, вы можете обратиться к Страховщику для выдачи копии или дубликата.

Правила страхования расположены у нас на сайте компании в разделе «Правила и тарифы».

Если у вас оформлена программа кредитного страхования жизни, копию договора можно запросить у Страховщика или в офисе Банка, в котором вы оформляли кредитный договор.

Как получить дубликат или копию моего договора страхования?

Текст вопроса: Как получить дубликат или копию моего договора страхования?
Текст ответа:

Если есть необходимость в получении копии или дубликата договора страхования жизни, вы можете обратиться к нам с запросом любым удобным для вас способом:

info@rgsl.ru
через Личный кабинет
через форму «Задать вопрос»
обратиться лично в Центральный офис компании: г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1, подъезд 3-А (график работы: пн-пт с 09:30 до 18:00, сб, вс — выходной)
направить запрос Почтой России на адрес: 119991, г. Москва-59, ул. Киевская, д. 7, к. 1 (кому: ООО СК «Росгосстрах Жизнь»)
обратиться к агенту-партнеру

Насколько защищены мои средства в компании?

Текст вопроса: Насколько защищены мои средства в компании?
Текст ответа:

Компании, предоставляющие услуги страхования жизни, — это одни из наиболее тщательно контролируемых финансовых организаций, ведь страхование жизни является гарантией общественной стабильности и важным звеном экономики в масштабах всего государства.

Страховая компания — это финансовая организация, и ваши отношения с ней, как и ваши возможные отношения с банками, пенсионными фондами и др., регулируются законами Российской Федерации. Процедура банкротства является крайней мерой в процессе ликвидации страховой организации, она состоит из множества последовательных шагов со сбором всей необходимой документации и регулируется федеральным законом от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».

Деятельность страховой компании находится под постоянным контролем надзорных органов, и колебания ее финансовой устойчивости будут заметны задолго до банкротства. Если компания лишается лицензии или обязательства компании перед клиентами превышают доступные средства, то организация будет обязана принять меры по предотвращению банкротства — например, обратиться к учредителю за финансовой помощью, увеличить уставный капитал, реорганизовать структуру для восстановления своей платежеспособности.

Процедура банкротства страховых компаний обязательно контролируется Центральным банком Российской Федерации. Ее целью является максимальная защита ваших интересов: обязательства компании по выплате страхового возмещения страхователям по договорам страхования жизни удовлетворяются в первоочередном порядке. Для этого может осуществляться продажа имущества организации, передача страхового портфеля другому страховщику, финансовая устойчивость которого не вызывает сомнений у контролирующих органов.