Вакансии

Поиск вакансий
Сфера деятельности
Все
Город
Все
Руководитель группы по работе с Клиентами/ Клиентский сервис
Страхование
Москва

Обязанности:

  • Создавать и развивать системы процессов и взаимодействий с клиентами компании;
  • Контроль и участие в решении нетиповых кейсов по договорам клиентов;
  • Проведение личных встреч с VIP клиентами в офисе компании;
  • Развитие digital каналов обращений клиентов;
  • Составление регламентирующих документов по Клиентскому сервису;
  • Составление методологии по коммуникации с Клиентами;
  • Контроль рабочих процессов Контактного центра;
  • Отчетность по процессам группы и КЦ.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Опыт руководства Контактным центром;
  • Опыт работы в сфере страхования жизни (желательно);
  • Опыт оптимизации бизнес-процессов;
  • Знание специфики инвестиционных продуктов (желательно);
  • Опыт проведения личных встреч с Клиентами (обязательно);
  • Успешный опыт создания Контактного центра с нуля;
  • Опыт разработки обучающих материалов и скриптов для КЦ;
  • Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, Power Point, Интернет).
Киевская
Откликнуться
Младший аналитик-актуарий
Страхование
Москва

Обязанности:

  • Переход на стандарт МСФО 17.
  • Поддержка IT-решения на Python.
  • Моделирование денежных потоков.
  • Тестирование расчетных калькуляторов.
Требования:
  • Высшее математическое/финансовое образование (готовы рассматривать студентов 4 курса и выпускников).
  • Знание основ страхования и актуарных расчетов.
  • Знание Python обязательно.
  • Знание VBA / Java Script является преимуществом.

Киевская
Откликнуться
Инвестиционный аналитик
Страхование
Москва

Обязанности:

  • Анализ качества получаемых данных через кабинет клиента и постановка требований по его доработке.
  • Настройка отчетов в BI системе компании (Qlik).
  • Подготовка аналитических материалов по доходности инвестиционных продуктов.
  • Подготовка данных для анализа результатов инициатив компании.
  • Участие в автоматизации работы компании (разработка новых сервисов для Клиентов и партнеров компании, написание БТ, контроль реализации).
  • Настройка продуктов в системах компании, участие в подготовке отчетности (подготовка отчетов и автоматизация этих отчетов).

Требования:

  • Высшее образование: математическое, экономическое или ИТ
  • Опыт работы – 1 год.
  • Навыки программирования (python).
  • Опыт работы с данными (решение задач по оптимизации, построение таблиц, анализ данных).
  • Опыт работы с базами данных (SQL запросы, работа с BI системами).
Киевская
Откликнуться