Вакансии

Обязанности:

• Организация и проведение сделок на внебиржевом рынке.
• Участие в разработке структурных продуктов и инвестиционных идей.
• Разработка моделей расчета продуктов.
• Актуализация ценовых показателей ценных бумаг в целях их учета и трейдинга.

Требования:

• Высшее образование (финансы или математика).
• Опыт разработки структурных и/или инвестиционно-страховых продуктов от 1 года.
• Опыт проведения торговых операций с ПФИ на внебиржевом рынке.
• Владение английским языком, знание инвестиционной специфики.
• Уверенные знания MS Excel, Bloomberg.

Обязанности:

• Реализация и ведение проектов, направленных на повышение и поддержание соответствующего уровня качества продаж и клиентского опыта (в т.ч. welcome call, мисселинг, соответствие рекомендациям ЦБ/ВСС, NPS/CSI, mystery shopping и т.д.)
• Анализ и оптимизация текущих бизнес-процессов в компании, инициация и координация построения новых процессов по вверенному направлению.
• Формирование и реализация плана мероприятий по улучшению клиентского качества на всех точках взаимодействия клиента с компанией.
• Разработка показателей Компании и выстраивание сквозной аналитики по клиентскому качеству, формирование ТЗ по необходимым доработкам в т.ч. для внедрения CRM системы.
• Информационно-аналитическая поддержка направления, регулярное формирование аналитических справок, презентационных материалов и отчетности.
• Совместная работа с командами/подразделениями как внутри Компании так и с внешними партнерами.

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в финансовом секторе (Страхование, Банки, УК и т.д.)
• Знание рынка и понимание текущих процессов в части продажи и работы со страховыми продуктами – является преимуществом.
• Наличие опыта в клиентском сервисе или клиентском опыте.
• Системное мышление, опыт кросс-командного взаимодействия, настойчивость и ориентация на выполнение задач.
• Опыт успешного ведения проектов, внедрения инициатив и оптимизации процессов.

Обязанности:

• Работа с обращениями от банков-партнёров.
• Распределение обращений по внутренним подразделениям компании.
• Самостоятельное консультирование клиентских менеджеров.
• Отслеживание сроков рассмотрения, подготовка окончательного ответа.

Требования:

• Высшее образование.
• Релевантный опыт не менее 1 года в банках, страховых, финансовых компаниях.
• Знание продуктов (ИСЖ, НСЖ) как преимущество.
• Клиентоориентированность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, проактивность.