Сообщите в срок до 45 календарных дней с даты наступления несчастного случая по электронной почте claim@rgsl.ru или по телефону 8 800 100 12 10 (круглосуточно, звонок бесплатный на территории РФ).
Если вы застрахованы у работодателя, сообщите о страховом событии в отдел по работе с персоналом Вашей организации.
При обращении Вам необходимо сообщить: номер договора страхования, фамилию, имя, отчество Застрахованного, а также время и место несчастного случая, его последствия.
Если Вы не в состоянии самостоятельно сообщить о факте несчастного случая, за вас это может сделать тот, кто располагает информацией о несчастном случае, сообщив указанные выше данные, а также свое ФИО и отношение к Застрахованному.
Выписка из медицинской карты амбулаторного и/или стационарного больного должна быть заверена подписью заведующего отделения/главного врача/ заместителя, с указанием должности и расшифровки ФИО, иметь печать, штамп медицинского учреждения и должна содержать следующую информацию: ФИО и возраст пациента, дата, время и место события, обстоятельства события, окончательный диагноз, период лечения, результаты диагностических методов исследования и проведенное лечение, а также информации о выданных листках нетрудоспособности.
Если проводилось рентгенологическое исследование, компьютерная томография (КТ), магнитно-резонансная томография (МРТ) необходимо предоставить снимки с описанием врача функциональной диагностики, а также, при наличии, результаты дополнительных методов исследования (например, УЗИ, биопсия и т.д.) с заключением.